Retour
alleZhou applique une politique de retour à 14 jours ouvrables : tout article non souhaité doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de sa réception (la date de livraison ou de distribution attestée par La Poste). Nous vous prions de lire attentivement les conditions ci-dessous. En cas de non-respect, votre retour pourrait être refusé.
- Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par mail à bonjour@allezhou.fr avant votre expédition. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable avec alleZhou.
- L’article doit nous être retourné intact dans son emballage d’origine. Il ne doit présenter aucune marque ou trace d’utilisation.
- Les frais de retour sont à votre charge. alleZhou n’acceptera pas les envois à port dû ou contre remboursement.
- Nous vous recommandons vivement un envoi avec suivi, dans un emballage solide et bien protégé (idéalement dans sa boîte postale d’origine). Les risques de perte ou de dommages du colis sont de votre responsabilité.
- Le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre envoi, par le mode de paiement utilisé lors de votre commande, si toutes les conditions ci-dessus sont remplies.
- Le montant remboursé correspondra au prix de l’article. Ni les frais d’expédition, ni les frais de retour ne seront remboursés. Pour les retours internationaux, les taxes douanières ne seront pas remboursées non plus.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par mail à bonjour@allezhou.fr.
